Exclusão de Conta — Meu Remedi

Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta no aplicativo Meu Remedi, desenvolvido por Davi Borges Oliveira Pereira (Belo Horizonte/MG). Aqui você encontra os passos para excluir sua conta e quais dados são apagados ou mantidos.

Como excluir sua conta pelo aplicativo

A forma mais rápida e completa de excluir sua conta é diretamente pelo app:

Abra o aplicativo Meu Remedi e faça login na sua conta
Toque na aba Configurações
Role até o final e toque em "Excluir minha conta"
Confirme a exclusão na mensagem que aparecer

A exclusão é imediata e permanente: sua conta, seu acesso e seus dados pessoais são removidos automaticamente, e qualquer assinatura ativa é cancelada (não haverá novas cobranças).

Como solicitar por email

Se você não tiver mais acesso ao aplicativo, pode solicitar a exclusão por email:

Envie um email para remedi.admin@gmail.com
Use o assunto "Excluir minha conta"
Envie a partir do mesmo email cadastrado na sua conta Meu Remedi (para confirmarmos sua identidade)

Processaremos o pedido em até 7 dias úteis e confirmaremos a exclusão por email.

Dados que são excluídos

Ao excluir sua conta, removemos de forma permanente:

Seus dados de cadastro e identificação (nome, email e foto de perfil)
Sua lista de medicamentos, doses, horários, estoque e histórico de doses
Os perfis de familiares cadastrados na sua conta
Suas preferências e configurações do aplicativo
Seu cadastro de cliente no processador de pagamentos (Stripe), com o cancelamento de assinaturas ativas

Isso inclui os dados sincronizados nos nossos servidores e também os dados salvos localmente no seu dispositivo, que são apagados do aparelho ao concluir a exclusão pelo aplicativo.

Dados que podem ser mantidos e por quanto tempo

Por exigência legal, alguns registros podem ser mantidos por um período após a exclusão da conta:

Registros de pagamento e notas fiscais — mantidos pelo processador de pagamentos (Stripe) e por nós pelo prazo exigido pela legislação fiscal e tributária brasileira (em regra, até 5 anos), conforme o Código Tributário Nacional.
Registros de acesso — quando aplicável, podem ser mantidos pelo prazo de 6 meses exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Esses registros são mantidos apenas para cumprimento de obrigações legais e não são utilizados para nenhuma outra finalidade. Após o término do prazo legal, são eliminados.

Contato

Em caso de dúvidas sobre a exclusão da sua conta ou dados, entre em contato:

Aplicativo: Meu Remedi

Desenvolvedor: Davi Borges Oliveira Pereira — Belo Horizonte/MG

Email: remedi.admin@gmail.com

Consulte também a nossa Política de Privacidade.

Versão 1.0 — última atualização: junho de 2026